Banklyn Gruppe
Mitarbeiter KundenDialogCenter(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Halle (Saale)
BA
Banklyn Gruppe15 Tage
Kundenberater KundenDialogCenter(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Halle (Saale)
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle begeisterst du Kunden durch einen serviceorientierten Ansatz und unterstützt sie bei Anfragen im Electronic Banking. Du berätst hybride Kunden, gestaltest digitale Angebote und optimierst Prozesse, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Bankausbildung
- •Fachbezogene Zusatzqualifikationen
- •Professionelles Auftreten
- •Teamfähigkeit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- •Markt- und Kundenorientierung
- •Sichere Auftreten, Konfliktfähigkeit und Lösungsorientierung
- •Hohe Affinität zu digitalen Services und gute Anwenderkenntnisse
- •Kundenorientierung, Verkaufsstärke und Offenheit für Telefon- und Videoberatung
- •Fundierte Kenntnisse in Online- und EBL-Dienstleistungen sowie Apps
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Kunden durch serviceorientierte Auftragsbearbeitung begeistern
- •Electronic Banking Support bei Kundenanfragen unterstützen
- •Hybride Kunden beraten und digitale Vertriebskanäle fördern
- •Digitale Beratungsangebote aktiv mitgestalten
- •Verantwortung in Projekten übernehmen
- •Aufgabenbereich kontinuierlich weiterentwickeln
- •An Prozessoptimierungen arbeiten und Verbesserungsvorschläge einbringen
- •Eigene Service-Clients betreuen und Cross-Selling-Potenziale erkennen
- •Berater:innen im Kundendialog-Center bei Abwesenheit vertreten
- •Beratungstermine aktiv vereinbaren und koordinieren
- •Digitale Serviceaufträge effizient bearbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Boni & Prämien
- •13. Monatsgehalt
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistung
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Erholungsurlaub
- •frei am 24. und 31. Dezember
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielseitige Aufgaben
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiter-Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Banklyn Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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