Genuport Trade GmbH
Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamation - Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Norderstedt
RI
Riess-Ambiente.de GmbH3 Monate
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service Reklamationsmanagement oder telefonische Beratung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
24568 Nützen, Kirchenweg 9 + 12
Nejo KI-Zusammenfassung
Dein Alltag dreht sich um die Zufriedenheit der Kunden. Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen mit Kompetenz und Freundlichkeit, pflegst Daten und optimierst Prozesse, während du als Bindeglied zwischen verschiedenen Teams agierst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Schnelles und effizientes Schreiben
- •Erste Erfahrung im Kundenservice
- •Freundliches und kommunikatives Auftreten
- •Hohes Maß an Empathie
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Sicher im Umgang mit MS Office
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenzufriedenheit bei Reklamationen sicherstellen
- •Kundenanfragen selbstständig lösen
- •Fingerspitzengefühl bei kritischen Anliegen zeigen
- •Kundenstammdaten in Datenbanken eingeben und pflegen
- •Verbesserungen entdecken und Arbeitsprozesse optimieren
- •Kunden mit Content-, Accounting-, Logistik- und ERP-Team verbinden
- •Mit Kunden per Telefon und E-Mail kommunizieren
- •Lösungsorientierte Telefongespräche führen
- •Anspruchsvolle Reklamationsgespräche führen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Startup-Atmosphäre
- •Hochmotiviertes und engagiertes Team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Festgehalt
Boni & Prämien
- •Leistungsorientierter Bonus
Mentoring & Coaching
- •Intensive Einarbeitung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Verschiedene sportliche Angebote
Öffi Tickets
- •HVV Profiticket mit AG-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- •Exklusive Mitarbeiterrabatte
Snacks & Getränke
- •Kostenfreies Obst, Wasser und Kaffee
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Riess-Ambiente.de GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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