Kaufmännische Sachbearbeitung im Customer Service(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Biberach an der Riß

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung von Kundenreklamationen und die Überprüfung von Anträgen zuständig. Du sorgst dafür, dass Aufträge termingerecht abgewickelt werden und koordinierst die Abläufe mit verschiedenen Fachabteilungen.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
•Berufserfahrung in der Abwicklung von Kundendienstaufträgen
•BaaN-Kenntnisse
•CAQ-Kenntnisse
•Sicher im Umgang mit ERP Systemen - Infor LN
•Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
•Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Weitere Fremdsprachenkenntnisse
•Teamfähigkeit und Flexibilität

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten
•Kundenreklamationen ggf. weiterleiten und mit Fachabteilungen koordinieren
•Eingehende Kundenanträge in BaaN (LISA) auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüfen
•Reparaturanfragen, Garantieanträge, Lastschriften und Gutschriftsanforderungen in BaaN (LISA) anlegen
•Sofortmaßnahmen zur weiteren Bearbeitung von Vorgängen zuweisen und überwachen
•Kostenvoranschläge anhand von Material- und Stundenvorgaben überprüfen
•Reparaturangebote erstellen und Bestellungen erfassen
•Termin- und sachgerechte Auftragsabwicklung überwachen
•Daten im CAQ-System pflegen zur vollständigen Nachvollziehbarkeit eines Vorgangs
•Refurbishment-Abläufe in Zusammenarbeit mit Lieferanten organisieren

Tools & Technologien

BaaNCAQERP Systeme - Infor LNMS Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

•Faire, leistungsgerechte Vergütung

Lockere Unternehmenskultur

•Kollegiales Miteinander

Startup-Atmosphäre

•Gestaltungsfreiraum für innovative Lösungen

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

•Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Betriebsrestaurant

Sonstige Zulagen

•Wegegeld

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeitervorteile & Rabatte

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Liebherr-Electronics and Drives GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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