HanseWerk Natur GmbH
Kaufmännische Fachkraft für Kundenservice & Abrechnungsprozesse(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Quickborn
HA
HanseWerk Natur GmbH2 Tage
Kaufmännische Fachkraft für Kundenservice / Kundenbetreuung Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
25451 Quickborn
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und verantwortest die gesamte kaufmännische Abwicklung von der Stammdatenpflege bis hin zum Mahnwesen und der Heizkostenabrechnung.
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Anforderungen
- •Kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzausbildung oder Bereitschaft dazu
- •Umfassende Kenntnisse im Kundenservice, Abrechnung und Kundenbetreuung
- •Technisches Verständnis
- •Freude an Kommunikation und telefonischem Kundenkontakt
- •Kompetente Gesprächsführung und kundenorientiertes Verhalten
- •Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude
- •Idealerweise Kenntnisse der AVBFernwärmeV und Heizkostenverordnung
- •Idealerweise gute Kenntnisse der Abrechnungssoftware NTS Suite
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Telefonische, elektronische und schriftliche Kundenanliegen final bearbeiten
- •Zählerdaten und Ablesungen erfassen und pflegen
- •Nachberechnungen bei defekten Zählern und Stornierungen durchführen
- •Kaufmännische Stammdaten verwalten
- •Heizkostenabrechnungen für Kund:innen erstellen
- •Technische Aufträge und Messdienstleister beauftragen und überwachen
- •Vorgerichtliches Mahnwesen und debitorenseitigen Zahlungsverkehr abwickeln
- •Bei der Umsetzung von Projekten mitwirken
Tools & Technologien
NTS Suite
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
- •Mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- •Attraktive tarifliche Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr)
- •Geburtenzuschuss von 350€
Boni & Prämien
- •Jährliche Bonuszahlung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
- •Frei an Heiligabend und Silvester
- •Umwandlung von Zeitguthaben in Freizeit
- •Arbeitsbefreiung bei besonderen Anlässen
Workation & Sabbatical
- •Workation-Angebot im EU-Ausland
- •Sabbatical-Angebot bis zu 6 Monate
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Job
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebssport
Team Events & Ausflüge
- •Sportliche Events
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kantine mit ausgewogener Ernährung
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsangebot
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Projektarbeit im E.ON-Konzern
Kinderbetreuung
- •Unterstützung bei Kinderbetreuung
Familienfreundlichkeit
- •Unterstützung bei Pflege von Angehörigen
Mitarbeiterrabatte
- •Günstige Ferienunterkünfte
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HanseWerk Natur GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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