HanseWerk Natur GmbH
Kaufmännische Fachkraft für Kundenservice / Kundenbetreuung Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Quickborn
HA
HanseWerk Natur GmbH2 Tage
Kaufmännische Fachkraft für Kundenservice & Abrechnungsprozesse(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
25451 Quickborn
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle verantwortest du präzise Abrechnungen und die Betreuung des Zählerwesens. Du bist die zentrale Schnittstelle für Kund:innen und optimierst aktiv die Serviceprozesse des Unternehmens.
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Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung zum Fachwirt/Betriebswirt oder Bereitschaft dazu
- •Kenntnisse im Kundenservice und der Abrechnung, idealerweise Wärme-/Heizkosten
- •Erfahrung im kaufmännischen Zählerwesen, Ablesungen und Zählerwechseln
- •Kompetente Gesprächsführung, Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude
- •Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kunden-/Abrechnungssystemen
- •Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- •Vertrautheit mit Wärmeabrechnungs- und Heizkostenabrechnungsvorschriften
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Wärme- und Heizkostenverteilabrechnungen eigenverantwortlich erstellen
- •Kaufmännisches Zählerwesen betreuen
- •Ablesungen und Zählerwechsel koordinieren
- •Abrechnungsreklamationen bearbeiten sowie Differenzen klären
- •Kundenanliegen für sieben Mandanten fallabschließend bearbeiten
- •Prozesse im Abrechnungs- und Kundenservice optimieren
- •Spezialfälle gemeinsam mit internen Fachabteilungen lösen
- •Anliegen in IT-Systemen dokumentieren und nachverfolgen
- •Neue Service- und Abrechnungslösungen mit implementieren
Tools & Technologien
MS OfficeKunden- und Abrechnungssysteme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Hybrid Arbeitsmodell
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Zeiterfassung mit Freizeitausgleich
- •Mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- •Attraktive tarifliche Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr)
- •Geburtenzuschuss von 350€
Boni & Prämien
- •Jährliche Bonuszahlung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
- •Frei an Heiligabend und Silvester
- •Arbeitsbefreiung bei besonderen Anlässen
Workation & Sabbatical
- •Workation-Angebot im EU-Ausland
- •Sabbatical-Angebot bis 6 Monate
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Job
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebssport
Team Events & Ausflüge
- •Sportliche Events
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kantine mit ausgewogener Ernährung
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsangebot
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Projektarbeit im E.ON-Konzern
Kinderbetreuung
- •Unterstützung bei Kinderbetreuung
Familienfreundlichkeit
- •Unterstützung bei Pflege von Angehörigen
Mitarbeiterrabatte
- •Günstige Ferienunterkünfte
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HanseWerk Natur GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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