Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Junior Specialist - Technical Support(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Mannheim
RO
Roche Diagnostics Deutschland GmbH2 Monate
Junior Technical Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Mannheim
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be the go-to technical expert for customers and colleagues, tackling complex inquiries and providing swift solutions. Your day-to-day responsibilities will involve processing inquiries, simulating issues, and collaborating with support teams to ensure customer satisfaction.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Fluent Dutch/Flemish (C1)
- •Confident English communication (min. B1/B2)
- •Fluent German speaking skills (desirable)
- •User knowledge of medical analysis systems or robotics, mechanics, or electrical engineering
- •Basic IT network knowledge
- •Familiarity with CRM tools
- •Strong customer orientation
- •Team player in intercultural teams
- •Pronounced methodical competence in troubleshooting
- •Completed training as a Medical Technical Assistant (MTA), Technician, or Bachelor's degree in Natural Sciences, IT, Chemical or Electrical Engineering
- •Initial professional experience in medical technology field
- •Experience in technical customer support or laboratory function
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Serve as the technical interface for customers and colleagues
- •Process customer and employee inquiries via phone and email
- •Utilize remote services for customer support
- •Simulate customer situations in the laboratory to identify errors
- •Document solution approaches in the CRM system
- •Manage advanced complaints for medium-complexity issues
- •Collaborate with 2nd-level support on product quality problems
- •Support technical field service during on-site activities
Sprachen
Niederländisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Roche Diagnostics Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?