autarc
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
AU
autarc3 Monate
(Junior) Customer Support Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Green Job
Keine Angabe
Berlin, Invalidenstraße 5
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bist der erste Ansprechpartner für B2B-Kunden und unterstützt sie beim Onboarding sowie bei der Nutzung der Software. Technische Probleme analysierst du eigenständig und dokumentierst alle Anfragen strukturiert. Außerdem sammelst du Feedback und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
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Anforderungen
- •Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- •Wohnhaft in Berlin oder Umzug nach Berlin
- •Erste Erfahrungen mit CRM- oder Ticketsystemen
- •Gut organisiert und proaktive Ideen
- •Kommunikationstalent und lösungsorientierte Beratung
- •Interesse am Energy-/Heizungsmarkt
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Keine Angabe
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für B2B-Support-Anfragen
- •Onboarding-Prozess unterstützen und Software einrichten
- •Fragen zur Nutzung der SaaS-Lösung beantworten
- •Technische Probleme analysieren und Lösungen finden
- •Anfragen, Feedback und Lösungen im CRM dokumentieren
- •Kundenfeedback sammeln und Produktideen weiterleiten
- •Support-Prozesse kontinuierlich verbessern
- •Eng mit Customer Success, Product und Engineering zusammenarbeiten
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Startup-Atmosphäre
- •Wachstumsorientiertes Team
Sinnstiftende Arbeit
- •Echte Verantwortung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- •Büro in Berlin-Mitte
Moderne Technikausstattung
- •Modernes Equipment
Team Events & Ausflüge
- •Jährliches Team-Retreat
Sonstige Vorteile
- •Mobilitätspaket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fitnesspaket
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales Team
Fokus auf Nachhaltigkeit
- •Teil der Energiewende
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens autarc erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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