TUI Cruises GmbH
Junior Customer Service Manager Guest Feedback(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Hamburg
TU
TUI Cruises GmbH12 Tage
Junior Customer Service Manager Reservation(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Hamburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle begleitest du die Gäste von der Buchung bis zum Reisestart und kümmerst dich um deren Anliegen. Du löst Gästefeedback und Kulanzanfragen, unterstützt Vertriebspartner und bringst kreative Ideen ein, um den Service ständig zu verbessern.
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Anforderungen
- •Wichtigkeit von gutem Service
- •Leichtigkeit in der Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern
- •Starker Teamzusammenhalt
- •Übernahme von Verantwortung und selbstständiges Arbeiten
- •Geographisches Allgemeinwissen und gute Mein Schiff Kenntnisse von Vorteil
- •Vorerfahrungen im Bereich Tourismus/Hotellerie
- •Kenntnisse in gängigen Buchungssystemen wie DaVinci oder START Amadeus
- •Grundkenntnisse in MS Office und gute Englischkenntnisse
- •Erfahrungen in der Reisebranche
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Gäste von der Buchung bis zum Reisestart begleiten
- •Gästefeedback und Kulanzanfragen lösen
- •Vertriebspartner unterstützen
- •Ideen und Kreativität einbringen
- •Teamkolleg:innen im Customer Service unterstützen
- •Abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen
Tools & Technologien
DaVinciSTART AmadeusMS Office
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitkultur
Attraktive Vergütung
- •Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten
Öffi Tickets
- •Bezuschussung zu ÖPNV-Ticket
Sonstige Zulagen
- •Bezuschussung zu PLUXEE Restaurant Pass
Lockere Unternehmenskultur
- •Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Mentale Gesundheitsförderung
- •Employee Assistance-Partner
- •Massage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen
- •Eigenes Fitnessstudio im Haus
- •Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
- •Interne Yoga-Kurse
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Kinderbetreuung
- •Eltern-Kind-Büro
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TUI Cruises GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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