TUI Cruises GmbH
Junior Customer Service Manager Reservation(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Hamburg
TU
TUI Cruises GmbH2 Monate
Junior Customer Service Manager Guest Feedback(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Hamburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle dreht sich alles um das Feedback der Gäste: Du findest Lösungen, kommunizierst mit Partnern und erkennst Verbesserungspotential, um den Service kontinuierlich zu optimieren. Kein Tag ist wie der andere, und Du bist Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt.
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Anforderungen
- •Starke Kommunikationsfähigkeiten, telefonisch und schriftlich
- •Berufserfahrung im Bereich Tourismus/Hotellerie und Beschwerdebearbeitung
- •Gute Kenntnisse der Kreuzfahrtbranche oder der Mein Schiff-Flotte
- •Individuelle Einarbeitung und gründliches Onboarding
- •Wichtigkeit von starkem Teamzusammenhalt
- •Verantwortungsbewusstsein und selbstständiges Arbeiten
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Feedback und Kritik der Gäste als Chance nutzen
- •Lösungen finden und über Reisepreisminderungen entscheiden
- •Mit Reisebüropartnern, Rechtsanwälten und Versicherungen kommunizieren
- •Verbesserungspotential erkennen und Feedback teilen
- •Regelmäßig mit internen Schnittstellen austauschen
- •Unterstützung im gesamten Customer Service leisten
- •Abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitkultur
Attraktive Vergütung
- •Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten
Öffi Tickets
- •ÖPNV-Ticket Zuschuss
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •PLUXEE Restaurant Pass
Lockere Unternehmenskultur
- •Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Mentale Gesundheitsförderung
- •Employee Assistance-Partner
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen
- •Eigenes Fitnessstudio im Haus
- •Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
- •Interne Yoga-Kurse
- •Massage
Firmenfahrrad
- •JobRad
Familienfreundlichkeit
- •Eltern-Kind-Büro
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TUI Cruises GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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