Actemium Service GmbH
IT-Support / User Helpdesk(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
PE
PETER DÖHLE Schiffahrts-KG14 Tage
IT-Support(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Elbchaussee 370
Nejo KI-Zusammenfassung
Im IT-Support bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und sorgst dafür, dass alle IT-Services reibungslos funktionieren. Dein Alltag umfasst die Dokumentation von Anfragen, die Pflege von Benutzerhandbüchern und die kontinuierliche Verbesserung der Helpdesk-Prozesse.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker
- •Praktische Erfahrung im IT-Support
- •Sicheres, freundliches Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt
- •Komplexe technische Probleme verständlich vermitteln
- •Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
- •Teamfähigkeit
- •Bereitschaft zur ständigen Verbesserung
- •Fundierte Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows und MS Office
- •Erfahrung mit SysAid, Jira, Confluence
- •Fließend in Deutsch und Englisch
- •Freude bei der Arbeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •1st und 2nd Level Support für IT-Services leisten
- •Requests und Incidents erfassen, verfolgen und dokumentieren
- •Dokumentationen und Benutzerhandbücher pflegen
- •Benutzerkonten verwalten
- •SLA/OLA überwachen
- •Helpdesk-Tool und -Prozesse kontinuierlich verbessern
- •Wissensdatenbank anreichern
- •Lizenzen überwachen und managen
- •Verantwortung für kleinere Projekte übernehmen
Tools & Technologien
SysAidJiraConfluenceMS WindowsMS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Gehaltspaket
- •Finanzielle Sicherheit
Sonstige Vorteile
- •Mobilität
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Arbeitsklima
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Entwicklungsperspektiven
Startup-Atmosphäre
- •Exklusives Arbeitsumfeld
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Hauseigener Fitnessbereich
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PETER DÖHLE Schiffahrts-KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?