mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 55.000 / Jahr
Leipzig, München
DA
DATAGROUP Service Hub GmbH1 Monat
IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
04229 Leipzig, Karl-Heine-Straße 46
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu e-Formularen und sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst werden. Dein Alltag umfasst die Dokumentation von Tickets, die Betreuung im ServicePortal und die enge Zusammenarbeit mit anderen Supporteinheiten.
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Anforderungen
- •Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- •Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise
- •Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Sehr gutes Deutsch (C2) und gutes Englisch (B2)
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner:in für Probleme bei e-Formularen sein
- •Kunden schnell und kompetent unterstützen
- •Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
- •Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
- •Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- •Tickets gemäß den Service Level Agreements steuern und überwachen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Bezuschussung Arbeitsplatzbrille
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wöchentliches Bewegungsprogramm
- •Unterstützung bei Sportangeboten
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing
Sonstige Vorteile
- •Regelmäßige Vitamine
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket für 35€
Mentoring & Coaching
- •Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- •Firmenfrühstück
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Service Hub GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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