Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Desk Spezialist(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin, Bonn
BU
Bundesdruckerei-Gruppe> 6 Monate
IT Support Specialist - Service Desk(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Bonn
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die proaktive Kommunikation mit Stakeholdern. Außerdem sorgst du dafür, dass die SLAs eingehalten werden, und unterstützt die Weiterentwicklung der Service-Management-Prozesse.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •IT-technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- •Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- •Breit gefächertes IT-Wissen in Sicherheit, Hardware, Software
- •Erfahrung im Service Management nach ITIL
- •Bereitschaft zu Früh- und Spätschichtdienst
- •Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen und strukturierte Arbeitsweise
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen aufnehmen und bearbeiten
- •Maßnahmen im Incident Management einleiten
- •Proaktive Kommunikation mit Kunden führen
- •Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen sicherstellen
- •Dokumentationen und Best Practices erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Team Events & Ausflüge
- •Toller Teamspirit
Familienfreundlichkeit
- •Ausgewogene Work-Life-Balance
Moderne Technikausstattung
- •Top Equipment und moderner Tech Stack
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Attraktiver Standort
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sportkooperationen und Präventionskurse
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bundesdruckerei-Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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