RSL Akademie
Mitarbeiter:in IT-Support(m/w/x)
Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Essen
HR
HR PROJECT plus2 Monate
IT-Support Mitarbeiter / IT Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Keine Angabe
45141 Essen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützt Kunden freundlich per Telefon und E-Mail. Dein Alltag ist abwechslungsreich, da du sowohl Probleme löst als auch Anfragen dokumentierst und priorisierst.
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Anforderungen
- •Sehr gute PC-Kenntnisse
- •Teamfähigkeit
- •Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
- •Bereitschaft zur Schichtarbeit
- •Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
- •Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Angenehme Gesprächsführung
- •Technisches Knowhow und Verständnis sowie Sicherheit im Umgang mit dem Internet
- •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
- •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- •Serviceorientiertes Handeln
- •Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten
- •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •First-Level-Support leisten
- •Technische Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Fernwartung durchführen
- •Kundenanrufe entgegennehmen und technische Probleme lösen
- •Kundenanfragen im Ticketsystem dokumentieren und priorisieren
- •Problemlösungen am Telefon anbieten
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HR PROJECT plus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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