Information Factory
Supporter:in, Helpdesk Agent(m/w/x)
Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Zürich
PI
pidas22 Tage
IT Support Champion(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
8600 Dübendorf
Nejo KI-Zusammenfassung
Als IT Support Champion bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anliegen und sorgst dafür, dass Enduser:innen schnell und empathisch unterstützt werden. Dein Alltag dreht sich um die Lösung von Störungen und die Gewährleistung eines positiven Serviceerlebnisses.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
- •Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
- •Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
- •Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
- •Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
- •Teamplayer, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegennnehmen, analysieren und lösen
- •Remote-Support auf Deutsch und Englisch leisten
- •Tickets klassifizieren und an den 2nd Level Support weiterleiten
- •Als Schnittstelle zwischen Enduser und Technik Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert übersetzen
- •Für hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis sorgen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Firmeninterne Champions Academy
- •Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung
Flexibles Arbeiten
- •Moderne Infrastruktur & Homeoffice
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV – Freie Parkplätze
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Events & Austauschformate
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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