In diesem Job sorgst du für den IT-Support vor Ort, bearbeitest Incidents und dokumentierst deine Arbeitsschritte präzise. Dabei kommunizierst du klar mit deinen Kunden und leistest 2nd-Level-Support im produktionsnahen Bereich.
Anforderungen
- •Umfassende Kenntnisse in Windows 10 & 11
- •Fundiertes Verständnis für Windows-Treiber
- •Erfahrung in der Log-Analyse
- •Kompetenz in Windows-Registrierungen und BitLocker
- •Vertrautheit mit BIOS und BIOS-Upgrades
Deine Aufgaben
- •Onsite-Support für Windows Client und iOS leisten
- •IT-Supportarbeiten selbstständig aus Tickets durchführen
- •Incidents im Incidentmanagement-Tool bearbeiten
- •2nd-Level-Support im produktionsnahen Umfeld bereitstellen
- •Gute Kommunikation mit Kunden gewährleisten
- •Eingehende Dokumentation der Arbeitsschritte erstellen
Deine Vorteile
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersversorgung
30 Tage Urlaub
Umfassendes Onboarding-Programm
Sichere und unbefristete Anstellung
Vielseitiges Team
Verantwortungsvolle Projekte
Original Beschreibung
Stellen-Nr.:
80120
Gesellschaft:
Bechtle Managed Services GmbH
Einsatzort(e):
Hamburg, DE, 20359
# IT Servicetechniker Industrial Onsite Support (w/m/d)
## In deiner Mission blühst du auf, denn:
* Du bist verantwortlich für Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, iOS sowie Netzwerk & Telekommunikation.
* Dabei führst du eigenständig IT-Supportarbeiten basierend auf übermittelten Tickets sowie individuellen Projektaufträgen durch.
* In diesem Zusammenhang bearbeitest du Incidents im Incidentmanagement-Tool des Kunden.
* Welche Fälle übernimmt dein Team? 2nd-Level-Support im produktionsnahen Umfeld.
* Unsere Kunden freuen sich über deine gute Kommunikation und deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsschritte.
## Deine Skills? Mehr als interessant:
* Umfassende Kenntnisse in Windows 10 & 11 Enterprise Versionen
* Fundiertes Verständnis für Windows-Treiber und deren Diagnose
* Erfahrung in der Log-Analyse sowie der Auswertung von Systemprotokollen
* Kompetenz in Windows-Registrierungen, BitLocker und den Grundlagen der IP-Vernetzung
* Vertrautheit mit BIOS und BIOS-Upgrades
## Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
* Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
* Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
* 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
* Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
* Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
* Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
* Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.