Bertrandt
Spezialist im 1st und 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Gütersloh
UK
UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG3 Monate
IT-Servicedesk Agent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Green Job
Keine Angabe
Bielefeld, Hermannstraße 1
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner im IT-Servicedesk und unterstützt weltweit Mitarbeitende bei IT-Anfragen und Störungen. Du übernimmst den 1st-Level-Support, entwickelst Best Practices und hilfst dabei, technische Herausforderungen schnell zu lösen.
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Anforderungen
- •Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support
- •Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen
- •Kenntnisse in Windows- und Microsoft 365-Anwendungen
- •Sicher im Umgang mit Hardware und Netzwerken
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Begeisterung für IT-Themen
- •Schnelle Problemlösungsfähigkeit
- •Selbstständige, prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Offenheit für neue Technologien
- •Führerschein und Reisebereitschaft zu UKA-Standorten
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •IT-Anfragen und Störungen bearbeiten und lösen
- •1st-Level-Support übernehmen
- •Tickets annehmen, kategorisieren und priorisieren
- •Tickets an den 2nd-Level-Support weiterleiten
- •Best Practices und Lösungsansätze entwickeln und dokumentieren
- •Mitarbeitende in verschiedenen Ländern bei der Nutzung der IT-Systeme unterstützen
- •Anleitungen und FAQs bereitstellen
- •Schnelle Unterstützung bei Netzwerk-, Hardware- oder Softwareproblemen bieten
- •Aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung des globalen IT-Supports mitwirken
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Sonstige Zulagen
- •Monatlicher Sachbezug im Wert von 50 Euro
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Digitale Essensmarke im Wert von bis zu 50 Euro
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Zugeschnittene fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
- •Gemeinsame Sportveranstaltungen
Snacks & Getränke
- •Kostenfreie Heißgetränke
- •Obst- und Gemüsekorb
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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