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Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München, Berlin, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Hamburg, Köl...
EI
EICS PD GmbH2 Monate
IT-Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
65.000 - 75.000 / Jahr
30167 Hannover
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als IT-Service Manager:in gestaltest du die Weiterentwicklung der SharePoint-Lösungen für die Bundeswehr und übernimmst Verantwortung für das Servicemanagement. Dein Alltag umfasst die Leitung interdisziplinärer Teams, die Sicherstellung von Qualität und die enge Zusammenarbeit mit Partnern und Nutzern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft oder Informatik
- •Zertifizierung in IT-Service Management nach ITIL
- •Zertifikat und Kenntnisse im Projektmanagement (z.B. PRINCE2, GPM, o.ä.)
- •Sehr gute Kenntnisse in Jira, MS Office und MS SharePoint
- •Sehr gutes kaufmännisches Verständnis
- •Grundkenntnisse in MS-Server-Netzwerken und MSSQL
- •Erfahrung im Management von Kollaborations-Lösungen und technische Kenntnisse in MS SharePoint
- •Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister
- •Spezifikation und Erstellung von Konzepten oder Leistungsbeschreibungen für Kollaborations-Lösungen
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und technisches Englisch (mind. Deutsch C1 und Englisch mind. B1)
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •End-to-End Servicemanagementverantwortung gemäß ITIL wahrnehmen
- •Teilprojektleitungen im Bereich DCMS Services übernehmen
- •Virtuelles, interdisziplinäres Service-Team steuern und fachlich führen
- •Qualität, Service Level und Produktivität sicherstellen
- •Mitarbeit beim Solution Design und Solution Transition leisten
- •Standardisierte Umsetzung der Rollen und Verantwortlichkeiten verantworten
- •Problem Management, Config Management und Change Management durchführen
- •Governancethemen, QM und RM im Servicebereich bearbeiten
- •Budgetverantwortung für den Service in der Betriebsphase übernehmen
- •Angebotserstellung im Service-Umfeld unterstützen
- •Schnittstellenfunktion zur Nutzervertretung beim Kunden Bw wahrnehmen
- •Leistungserbringung mit dem Partner CGI abstimmen
Tools & Technologien
ITILPRINCE2JiraMS OfficeMS SharePointMS Windows SharePoint Services
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EICS PD GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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