CANCOM
Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München, Berlin, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Hamburg, Köl...
M3
m3connect GmbH> 6 Monate
IT Service Manager – Netzwerk & Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Aachen, Pascalstr. 18
Nejo KI-Zusammenfassung
Im Alltag geht es vor allem um die proaktive Überwachung von Systemen und die Bearbeitung kritischer Tickets. Du pflegst den Austausch mit Kunden, optimierst Prozesse und dokumentierst wichtige Informationen zur Verbesserung des Services.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Tiefgehende Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- •Routing & Switching
- •Monitoring & Troubleshooting
- •Erfahrung mit IT-Serviceprozessen
- •Ticketsystemen und Monitoring-Tools
- •Praxis im 2nd Level Support
- •Eigenständige Fehleranalyse & -behebung
- •Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten
- •Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- •Hands-on-Mentalität
- •Hohe Selbstorganisation
- •Lernbereitschaft in einem dynamischen Umfeld
- •Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
- •Technische Sachverhalte verständlich vermitteln
- •Klare, zielgerichtete Abstimmung
- •Interne und externe Stakeholder
- •Auf Deutsch und Englisch
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Betriebs- und Monitoringsysteme proaktiv überwachen
- •Kritische Tickets bearbeiten und Ursachenanalysen durchführen
- •Regelmäßige Status-Updates mit Stakeholdern bereitstellen
- •Kontinuierlichen Austausch mit Kunden pflegen
- •Offene Tickets schnell lösen und Service Reviews organisieren
- •Wartungs-, Incident- und Change-Management-Prozesse weiterentwickeln
- •Interne Knowledge-Base pflegen und Reports erstellen
- •Kundenkonzepte optimieren und Automatisierungspotenziale identifizieren
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Startup-Atmosphäre
- •Agiles Arbeiten
Flexibles Arbeiten
- •Freie Zeiteinteilung
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- •Jobrad & E-Dienstwagen
Snacks & Getränke
- •Vielfältige Getränkebar
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Vertrag
Betriebliche Altersvorsorge
- •VL & bAV-Zuschüsse
Familienfreundlichkeit
- •Kita-Zuschuss
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales Umfeld
Moderne Technikausstattung
- •Freie Wahl beim Equipment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens m3connect GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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