•Optimierung der CMDB in Zusammenarbeit mit IT-Fachbereichen
•Monitoring-Tools implementieren und konfigurieren
•Verfügbarkeit und Leistung der IT-Services überwachen
•CMDB-Daten analysieren und Optimierungspotenziale identifizieren
•Berichte zur Servicequalität erstellen
Deine Vorteile
30 % Personalrabatt
Kostenlose Tickets für Heimspiele
Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse
Flexible Arbeitszeitgestaltung
30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
Unbefristeter Arbeitsplatz
Persönlicher Buddy im Mentoren-Programm
Gute Anbindung zur A2/A391
Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
Original Beschreibung
NEW YORKER
* Deutsch
* Englisch
* Französisch
* Italienisch
# IT SERVICE MANAGEMENT - SERVICE & CONFIGURATION MANAGER\*
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### DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH
**DO WHAT YOU LOVE** – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, Du auch?
### DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH
Du brennst für Innovation und digitale Transformation – wir auch! Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und werde mit Deinem Know-How Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt und sei verantwortlich für:
* Verwaltung des Applikationsportfolios und der Service-Darstellung: Sicherstellung, dass alle IT-Services korrekt und kundenorientiert dokumentiert und den entsprechenden Anwendungen zugeordnet sind
* Pflege und Optimierung der Configuration Management Database (CMDB) in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, um die Beziehung zwischen Services und Anwendungen zu vervollständigen
* Implementierung und Konfiguration von Monitoring-Tools, die eine Überwachung der Verfügbarkeit, Leistung und Auslastung aller wichtigen IT-Services und -Assets ermöglichen, um Probleme frühzeitig zu erkennen
* Analyse der CMDB-Daten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Erstellen von Berichten zur Servicequalität
### DAS BRINGST DU MIT
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
* Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise im Bereich Service-Dokumentation, Monitoring und CMDB
* Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und CMDB-Tools (z.B. ServiceNow, Zabbix)
* Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude an der Optimierung von IT-Prozessen
* ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team!
### DAS GIBT’S FÜR DICH OBEN DRAUF
* **Benefits.**
* 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen
* Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions
* Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig
* **Fairness.**Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen, wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen.
* **Sicherheit.**Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen das durch Wachstum geprägt ist.
* **Miteinander.**Ein persönlicher Buddy im Rahmen unseres Mentoren-Programms sowie eine Onboarding-Veranstaltung, welche neben unseren Firmen- und Teamevents angeboten wird.
* **Erreichbarkeit.**Gute Anbindung zur A2/A391 und kostenloser Mitarbeiterparkplatz an vielen Standorten zum sicheren Abstellen der Fahrzeuge.
### DU HAST LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG
Dann bewirb Dich und werde Teil eines einzigartigen Teams bei NEW YORKER!
\*Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle, NEW YORKER ist offen für alle Menschen – Hauptsache, Du passt zu uns! Zur leichteren Lesbarkeit verwenden wir bei personenbezogenen Begriffen im Text die männliche Form.
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Über NEW YORKER Information Services International GmbH
Industrie:Mode
Unternehmensgröße:1001+
NEW YORKER ist eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit. Das Unternehmen setzt auf Innovation und digitale Transformation und bietet Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
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