Intersnack IT KG
IT Service Delivery Manager – Network and Security(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf
IN
Intersnack IT KG2 Monate
IT Service Delivery Manager - Workplace, Data Center and Cloud Services(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
As an IT Service Delivery Manager, you'll oversee vendor management and service performance, ensuring reliable IT operations while collaborating with internal teams and external providers. Your role will focus on monitoring SLAs, driving continuous improvement, and maintaining business continuity.
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Anforderungen
- •Extensive IT background
- •Experience in vendor governance
- •Strong understanding of ITIL-based service management
- •Familiarity with data centre operations and cloud technologies
- •Proven experience in service capacity planning
- •Analytical mindset with service improvement experience
- •Excellent communication and stakeholder management skills
- •Relevant certifications such as ITIL Foundation or PRINCE2/PMP
- •Ability to work in a complex, collaborative environment
- •Strong command of spoken and written English
- •Occasional travel of up to 30% may be required
- •Valid work and residence permit for non-EU applicants
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Manage multiple IT vendors
- •Ensure reliable operation of technologies
- •Contribute to IT service management practices
- •Shape the digital journey
- •Oversee multi-vendor service performance
- •Monitor vendor performance and service delivery
- •Collaborate with internal teams across locations
- •Work closely with external contractors and service providers
- •Monitor infrastructure-related SLAs
- •Drive capacity planning and continuous service improvement
- •Act as primary contact between IT vendors and stakeholders
- •Lead structured vendor performance reviews
- •Address issues and escalate unresolved matters
- •Document service performance in Service Review Reports
- •Facilitate regular service review meetings
- •Ensure adherence to technology standards and governance frameworks
- •Maintain IT service continuity and disaster recovery plans
Tools & Technologien
ITILPRINCE2PMPAzureAWS
Sprachen
Deutsch – Grundkenntnisse
Englisch – fließend
Deine Vorteile
Modernes Büro
- •Modern smart office
Snacks & Getränke
- •Beverages provided
- •Snacks provided
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Intersnack IT KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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