IT Operations Manager Presales & Project Support(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

ab 3.843

Wien, Klagenfurt am Wörthersee

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Implementierung und Überwachung von IT-Services, um die Verfügbarkeit der Infrastruktur sicherzustellen. Du unterstützt den Vertrieb mit technischen Lösungen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
•Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticketing- und Monitoring-Tools
•Ausgeprägte Hands on-Mentalität
•Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
•Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
•Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und Organisationsgeschick
•Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau C2)
•Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau B2)

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•IT-Services implementieren, um die kontinuierliche Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicherzustellen
•Service-Level-Agreements (SLAs) entwickeln und pflegen
•IT-Services überwachen und analysieren, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren
•Störungen proaktiv koordinieren und eskalieren sowie schnelle Problemlösungen sicherstellen
•Eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammenarbeiten, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten
•IT-Sicherheitsrichtlinien und -prozesse implementieren und überwachen, gemäß den geltenden Standards (ISO 27001 und C5T2 von Vorteil)
•Vertrieb in Angebotssituationen mit Hosting- und Infrastrukturbezug unterstützen
•Technische Beratung bei der Konzeption individueller Kundenlösungen bieten
•Vertriebsunterstützende Unterlagen und Präsentationen für Hosting- und IT-Services erstellen und pflegen
•Bei der Kalkulation technischer Leistungen und Betriebskosten (z. B. Cloud-Services, Infrastruktur, Support-Level) mitwirken
•Eng mit Produktmanagement und Vertrieb abstimmen, um marktgerechte IT-Service-Angebote weiterzuentwickeln
•Dokumentation und Unterstützung bei der Übergabe von Neukundenprojekten an das Operations-Team leisten und technische Begleitung in frühen Implementierungsphasen bieten

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Sinnstiftende Arbeit

•Verantwortungsvolle Aufgabe

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Abwechslungsreiche und spannende Aufgabe

Sonstige Vorteile

•Gut organisierter Onboarding-Prozess

Modernes Büro

•Moderne Bürofläche

Öffi Tickets

•Öffi-Ticket

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens myneva erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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