workidentity GmbH
IT-Support Engineer(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
EU
EUROGATE Gruppe1 Monat
IT-Onsite Support Engineer OPC(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Bremerhaven, Wilhelmshaven
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender im Containerterminal-Betrieb und überwachst kritische IT-Systeme im 24x7-Betrieb. Du analysierst IT-Störungen, dokumentierst Vorfälle und unterstützt das OnSite Support Team, während du eng mit anderen IT-Teams zusammenarbeitest.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- •Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- •Kenntnisse in der Nutzung spezialisierter Monitoring-Tools
- •Fähigkeit zur schnellen Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen
- •Grundlegendes Verständnis für Hard- und Softwarekomponenten
- •Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen, typischerweise Windows oder Linux/Unix
- •Grundbewusstsein für Cybersicherheit und sichere Anmeldeverfahren
- •Verständnis für IT-Service-Management-Prozesse
- •Sorgfältige und strukturierte Dokumentation im Ticketsystem
- •Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit
- •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Anwender im Containerterminal-Betrieb sein
- •IT-Systeme im 24x7-Schichtbetrieb überwachen
- •IT-Störungen analysieren und Erstlösungen anbieten
- •IT-Störungen qualifiziert an den Second Level Support übergeben
- •Incidents und Changes im Ticketsystem dokumentieren
- •Leitstandssystem an den Standorten aufbauen und betreiben
- •IT-Monitoring-System weiterentwickeln
- •Wissensdatenbank aufbauen, erweitern und pflegen
- •OnSite Support Team beim Endanwender-Support unterstützen
- •Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams pflegen
- •Komplexe Themen an den 3rd Level eskalieren
- •Anwender im Umgang mit Hard- und Software beraten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- •Bezuschussungen zur Kinderbetreuung
Öffi Tickets
- •Bezuschussungen zur Nutzung von ÖPNV-Angeboten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Bezuschussungen zur Kantinenverpflegung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Firmenfitness
Mentale Gesundheitsförderung
- •Betriebliche Sozialberatung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EUROGATE Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?