IT-Mitarbeiter im technischen 1st Level Support(m/w/x)

Quereinsteiger

Vollzeit

mit Homeoffice

AI/ML Job

Keine Angabe

Koblenz

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen im Client/Server-Bereich. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu finden, und dokumentierst deine Ansätze, während du dein Wissen aktiv teilst.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder IT-Background als Quereinsteiger
•Grundkenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows
•Hilfsbereitschaft bei IT-Fragen
•Teamfähigkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
•Freude am Umgang mit Kunden und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
•Strukturierte und systematische Arbeitsweise

Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

•Telefonische und elektronische Anfragen annehmen
•Störungsmeldungen zu Client/Server-Systemen erfassen
•Anfragen aus dem technischen Support klassifizieren
•Technische Hilfestellung geben
•Eng mit 2nd Level Support und anderen Teams zusammenarbeiten
•Lösungsansätze in SAP dokumentieren
•Wissen proaktiv mit dem Team teilen

Tools & Technologien

Ticket-SystemeWissensdatenbankenWindows

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Mobiles Arbeiten

Parkplatz & Pendelvorteile

•Attraktive Standorte

Weiterbildungsangebote

•Inhouse Academy

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Gesunde Gerichte

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Voll ausgestattetes Fitnessstudio

Familienfreundlichkeit

•Flexibles Arbeiten mit Kindergarten

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits

Firmenfahrrad

•Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

•BAV

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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