Umdasch Group
Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Duisburg, Linz
UM
Umdasch Group2 Monate
IT Customer Support - First Level(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
ab 2.700 / Monat
4020 Linz, Industriezeile 35
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme. Du analysierst technische Störungen, entscheidest über den besten Supportansatz und nutzt verschiedene Softwaretools, um Lösungen effizient zu finden.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Grundkenntnisse in Windows, Linux und proprietären Betriebssystemen
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
- •Teamfähigkeit und positive Arbeitsatmosphäre
- •Ausgeprägtes Servicebewusstsein und Freude am Umgang mit Kunden
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Mail- und Telefonanfragen entgegennehmen
- •Kundenanfragen im OTRS Ticketsystem erfassen und bewerten
- •Einfache technische Probleme analysieren und lösen
- •Komplexe Störungen an den Second Level Support eskalieren
- •Mit TeamViewer, VNC, OTRS, MS Office, RDP und Confluence arbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Home-Office Möglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Chance zur persönlichen Entwicklung
Modernes Büro
- •Modernes Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Umdasch Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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