Viehoff Gruppe
Mitarbeiter IT-Support (First Level)(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Münster
WI
Wilken Software Group> 6 Monate
IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
48268 Greven, Hansaring 106
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden aus der Energiewirtschaft und findest individuelle Lösungen im Support. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Tickets, die Durchführung von Funktionstests und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen oder kaufmännischen Bereich
- •Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Umfeld
- •Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- •Bereitschaft, sich in IT-Themen des First Level Supports einzuarbeiten
- •Akkurate und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- •Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären
- •Teamfähigkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Tickets gemäß den Service Level Agreements bearbeiten
- •Fehleranalysen unserer Softwarelösungen durchführen
- •Regelmäßige Funktionstests in unseren Systemen durchführen
- •Individuelle Lösungen im 1st und 2nd Level Support finden
- •Kunden bei kleinen Schulungs- und Dienstleistungsanfragen unterstützen
- •Eng mit den internen Abteilungen zusammenarbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeiten zur Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- •Spannende Firmenevents
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •EGYM Wellpass Angebote
Firmenfahrrad
- •Fahrrad-Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wilken Software Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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