Ingenieur/Techniker als Service Coordinator(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Keine Angabe

Bergisch Gladbach

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle als Service Coordinator bist du die zentrale Schnittstelle im Global Service Support Team. Du planst technische Einsätze, prüfst Serviceberichte und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Teams, während du gleichzeitig an der Einführung neuer Prozesse und Tools mitwirkst.

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Anforderungen

•Hochschulabschluss als Ingenieur in Medizintechnik, Maschinenbau oder Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung
•Mehrjährige Berufserfahrung als Außendiensttechniker oder Service-Support-Techniker
•Erfahrungen im technischen Service von Geräten für klinische Anwendungen oder Forschungseinrichtungen
•Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten
•Effizientes Arbeiten unter Druck und Einhalten von Fristen
•Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
•Fließende Englischkenntnisse

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Technische Planung von Serviceeinsätzen übernehmen
•Reibungslose Kommunikation zwischen internen Teams gewährleisten
•Serviceberichte und Arbeitspläne auf Vollständigkeit prüfen
•Plausibilität und Umsetzbarkeit der Serviceberichte sicherstellen
•Einführung neuer Serviceprozesse und Softwaretools unterstützen
•Kundenbeschwerden professionell und lösungsorientiert bearbeiten
•Komplexe Probleme an zuständige Fachabteilungen weiterleiten
•Laufende Serviceeinsätze überwachen
•Lückenlose und korrekte Dokumentation aller relevanten Daten sicherstellen
•Aussagekräftige Berichte und Reports für das Management erstellen
•Wichtige Servicekennzahlen analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
•Eng mit verschiedenen Abteilungen zur Optimierung der Servicebereitstellung zusammenarbeiten

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Öffi Tickets

•vergünstigtes Deutschlandticket

Firmenfahrrad

•(E)-Bike-Leasing

Sonstige Vorteile

•vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

•betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

•Berufsunfähigkeitsversicherung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Kantine

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Miltenyi Biotec erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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