Netrics
Support Engineer(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Glattbrugg
KA
Kantonsspital Baden14 Tage
ICT Supporter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Baden
Nejo KI-Zusammenfassung
Als ICT Supporter bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und sorgst dafür, dass der Betrieb reibungslos läuft. Du nimmst Störungen auf, leistest Support und entwickelst die Services weiter, um die Technik im Spitalalltag zu optimieren.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Serviceorientierung und klare Kommunikation
- •Strukturierte Vorgehensweise und saubere Problemanalyse
- •Erfahrung im 1st-Level-Support, remote und vor Ort
- •Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Kenntnis von ITSM-Prozessen und -Tools wie TopDesk oder vergleichbar
- •Ausbildung als ICT-Fachmann und Erfahrung mit Windows Client, M365, Citrix, AD/Azure AD, MDM, AV-Lösungen und Spitalapplikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Störungen und Anfragen entgegennehmen
- •Erstanalyse durchführen
- •Tickets priorisieren und bei Bedarf eskalieren
- •Im Service Desk und Walk-in-Service Point arbeiten
- •Tagesbetrieb unterstützen
- •Remote- und Onsite-Support im 1st Level leisten
- •Incidents entlang definierter Lösungsgruppen bearbeiten
- •Service Requests wie On- und Offboarding erledigen
- •Technische Unterstützung bei Meetings und Events leisten
- •In Projekten mitarbeiten und Services weiterentwickeln
Tools & Technologien
TopDeskWindows ClientM365CitrixAD/Azure ADMDMAV-Lösungen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kantonsspital Baden erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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