Alsco Berufskleidungs-Service
Sachbearbeiter / Kundenservice Innendienst(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Herford
GE
Gebr. Brasseler1 Monat
Gruppenleiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
32657 Lemgo, Trophagener Weg 25
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Vertriebsinnendienst-Team und optimierst die Prozesse von der Auftragsannahme bis zum After-Sales-Service. Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen effizient bearbeitet werden und leitest strategische Projekte zur Digitalisierung der Abteilung.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
- •Grundlegende Beherrschung der englischen Sprache (Niveau A2)
- •Erfahrung in der Führung eines Teams
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- •Spaß am Umgang mit Kunden
- •Resilienz Fähigkeit
- •Lean-Leadership-Kenntnisse von Vorteil
- •Kenntnisse über Rechte und Pflichten eines Medizinprodukteberaters von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kosten- und Umsatzbudget des Vertriebsinnendienstes steuern
- •Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienst-Teams übernehmen
- •Prozesse Lead to Order, Order to Cash und Aftersales optimieren
- •Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen sicherstellen
- •Kennzahlen wie Auftragseingang und Servicequalität überwachen
- •Maßnahmen zur Verbesserung der Kennzahlen ableiten
- •Strategische Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte leiten
- •Komplexe Kundenanfragen bearbeiten und Eskalationsstufen sicherstellen
- •Preisanpassungen und Bonusvereinbarungen umsetzen
- •Einarbeitung neuer Innen- und Außendienstmitarbeiter koordinieren
- •Ansprechpartner für Abrechnungsfragen und CRM/Ordertakingtool sein
Sprachen
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Hervorragendes Betriebsklima
Mentoring & Coaching
- •Individuell abgestimmtes Einarbeitungsprogramm
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gebr. Brasseler erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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