Levy Motor Company GmbH
Filialleiter(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Heiligenhaus
AU
Autohaus Lackmann GmbH9 Tage
Filialleitung (Aftersales) Toyota Autohaus(m/w/x)
Vollzeit
Senior
ab 63.000 / Jahr
40822 Mettmann
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Kundendienst und führst das After-Sales-Team. Dein Alltag umfasst die Planung von Servicekapazitäten, die persönliche Betreuung der Kunden und die Förderung der Mitarbeiterentwicklung.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister
- •Idealerweise zertifizierter Serviceberater
- •Mehrjährige Erfahrung im Aftersales oder Kundendienst
- •Führungserfahrung
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Organisationstalent
- •Verantwortungsbewusstsein
- •Kommunikationsstärke
- •Unternehmerisches Denken
- •Hands-on-Mentalität
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Verantwortung für die Erreichung der Unternehmensziele am Standort Mettmann übernehmen
- •Servicekapazitäten steuern und Werkstattauslastung optimal planen
- •Serviceziele eng mit der Geschäftsleitung und dem Gesamtleiter After Sales abstimmen
- •Regelmäßig mit der Aftersales-Leitung der Gruppe und der Geschäftsführung austauschen
- •Auftragsbearbeitung bis zur Fertigstellung kontrollieren und termingerechte Durchführung der Servicearbeiten überwachen
- •Aktiv im Kundendienst mitarbeiten und persönliche Betreuung der Kunden sicherstellen
- •Kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsquote verantworten
- •Marketing- und Serviceaktionen in Zusammenarbeit mit Herstellern und Partnern aktiv umsetzen
- •Hohe Arbeitsqualität bei Endabnahme, Rechnungsprüfung und -freigabe sicherstellen
- •Garantien und Kulanzfälle bearbeiten
- •After-Sales-Team führen, motivieren und weiterentwickeln
- •Mitarbeitergespräche durchführen und fachliche sowie persönliche Entwicklung fördern
- •Interdisziplinäre Zusammenarbeit innerhalb des Autohauses fördern
Tools & Technologien
Toyota
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Boni & Prämien
- •Attraktive Vergütung mit Umsatzbeteiligungen
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- •Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenfahrrad
- •Fahrrad-Leasing
- •Jobroller als Mobilitätsangebot
Mentoring & Coaching
- •Unterstützung durch Führungskräfte
Team Events & Ausflüge
- •Gemeinsame Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Autohaus Lackmann GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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