Experte 1st Line(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

ab 96.000 / Jahr

Leverkusen, Schönefeld, Pullach im Isartal

Nejo KI-Zusammenfassung

Du koordinierst die Bearbeitung von Incidents und sorgst dafür, dass sie fristgerecht erledigt werden. Außerdem betreust du Immobilieneigentümer, managst Beschwerden und bist der Ansprechpartner für Eskalationsfälle. Zu deinem Alltag gehören auch Reporting und Analysen.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
•Gute Kenntnisse in Office 365, Excel und Datenbanken
•Gute Kenntnisse in Jira
•Organisationsfähigkeit
•Durchsetzungsvermögen
•Teamfähigkeit
•Fähigkeit zur funktions-übergreifenden Zusammenarbeit
•Gute Englischkenntnisse (mind. B1-B2)
•Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Incidents steuern und koordinieren
•Fristgerechte Erledigung der Incidents überwachen
•IT-Systeme bedienen
•Reporting erstellen und Analysen durchführen
•Termine pflegen und deren Einhaltung unterstützen
•Immobilieneigentümer betreuen und Beschwerden managen
•Ansprechpartner für Eskalationsfälle sein
•Eskalationsfälle bearbeiten und ausregeln
•Sonderthemen und Sonderaufgaben wahrnehmen
•Programm-Management für Incidents durchführen

Tools & Technologien

Office 365ExcelDatenbankenJira

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DFMG Deutsche Funkturm GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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