Axians Infoma GmbH
Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm
WI
Wilken Software Group2 Monate
ERP SUPPORT SPECIALIST(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für verschiedene Fachabteilungen und sorgst dafür, dass Support-Tickets effizient bearbeitet werden. Du optimierst Prozesse und unterstützt Kunden aktiv bei der Nutzung der ERP p/5 Lösung, um deren Erfahrung zu verbessern.
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Anforderungen
- •Erfahrung im ERP-Support
- •Tiefgehende Kenntnisse in Finanzbuchhaltung, Materialwirtschaft, Anlagenbuchhaltung und Controlling
- •Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse
- •Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- •1-3 Jahre Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- •Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
Keine Angabe
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Support-Tickets analysieren und bearbeiten
- •Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) gewährleisten
- •Probleme schnell und effizient lösen
- •Eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammenarbeiten
- •Lösungen entwickeln für eine optimale Kundenerfahrung
- •Eigeninitiative zeigen und langfristige Lösungen finden
- •Übergabe von Beratung zu Support optimieren
- •Beratungs- und Supportprozesse verschmelzen
- •Kunden bei der Nutzung der ERP p/5 Lösung unterstützen
- •Aktiv zur Verbesserung der Customer Experience beitragen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- •Kontinuierliche Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- •Spannende Firmenevents
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Gesunde Verpflegung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Angebote von EGYM Wellpass
Firmenfahrrad
- •Fahrrad-Leasing
Fokus auf Nachhaltigkeit
- •Nachhaltigkeitsprojekte
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wilken Software Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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