Banque Lombard Odier & Cie SA
Application Support Specialist - Front Office(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Genf
LO
Lombard Odier2 Tage
Digital & Banking Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Genf
Nejo KI-Zusammenfassung
You will ensure a seamless digital experience by guiding customers through the online platform, resolving technical issues, and providing expert support across various communication channels.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •High school diploma, equivalent, or bachelor's degree
- •Experience in call center or customer service
- •Understanding of online banking products and processes
- •Proficiency in online banking and mobile applications
- •Excellent verbal and written communication skills
- •Exceptional problem-solving skills and attention to detail
- •Ability to multitask and prioritize efficiently
- •Patience, empathy, and desire to help
- •Proficiency in CRM systems and call center software
- •Experience in other banking activities or services
- •Bilingual proficiency in French and English
- •Mandatory residence in Switzerland
Matura
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Serve as the primary contact for online banking products
- •Resolve inquiries via phone, email, and chat
- •Assist with account setup and password resets
- •Perform general troubleshooting for customers
- •Educate users on platform features and functionalities
- •Escalate complex technical issues to specialized teams
- •Maintain expert knowledge of banking policies and procedures
- •Document interactions and transactions in the CRM system
- •Collaborate with internal departments to resolve concerns
- •Support the development of additional services as needed
Tools & Technologien
Online banking platformsMobile applicationsCRM systemsCall center software applications
Sprachen
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Spanisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Diverse and inclusive work environment
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Internal mobility
Weiterbildungsangebote
- •Individual upskilling programs
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lombard Odier erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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