100 Banque Lombard Odier & Cie SA
Business Analyst – Client Platform Advisory(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Genf
CA
Capco2 Monate
CLM Expert(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Genf
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will leverage innovative strategies to enhance customer lifecycle management while actively engaging with clients and ensuring the successful implementation of solutions. Your day-to-day responsibilities will involve analyzing business needs, coordinating testing, and providing valuable insights to senior management.
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Anforderungen
- •Bachelor's degree in computer science or related field
- •Master's degree or professional certifications (e.g., BSI, Salesforce, Microsoft Dynamics) is a plus
- •Knowledge of different business lines of a bank
- •Expertise in digital onboarding processes for private clients and SMEs
- •Proficient in optimizing and managing digital channels for client engagement
- •Experience in implementing digital advisory services and omnichannel strategies
- •Strong skills in digital marketing and customer relationship management
- •Experience with CLM tools, such as Salesforce, BSI, HubSpot, EngageBay, Wealth Dynamix
- •Previous project experience in rolling out CRM tools/client reporting tools
- •"Can-do" attitude and strong passion for business improvement
- •Strong problem-solving and business analysis skills
- •Fluent in English and French with presentation skills
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Design and execute tailored CLM strategies
- •Optimize customer value and engagement
- •Strengthen and expand the client network
- •Deliver excellent content and manage relationships
- •Conduct business analysis to define clear requirements
- •Follow up on business requirements and conduct testing
- •Report progress and issues to key stakeholders
- •Support teams in quickly resolving issues
- •Build use cases for test cases
- •Coordinate business testing with IT and business teams
- •Update senior management on CLM strategy progress
- •Provide reports and insights on effectiveness
- •Collaborate with the CLM team to refine best practices
Tools & Technologien
SalesforceBSIHubSpotEngageBayWealth Dynamix
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capco erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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