Customer & Technical Operations Specialist(m/w/x)

Vollzeit

Remote

Keine Angabe

Oberhausen

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle begleitest du Kunden durch komplexe digitale Prozesse und sorgst dafür, dass fachliche Fragen und technische Anforderungen effizient gelöst werden. Dein Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie die Klärung von Sachverhalten mit externen Partnern.

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Anforderungen

•Fundiertes Verständnis für apothekennahe Abläufe
•Abgeschlossene Ausbildung als PTA oder PKA
•Sicherer Umgang mit MS Office und Excel
•Nachvollziehbarkeit gesetzlicher Regelungen
•Klare Kommunikation und zuverlässige Arbeitsweise
•Freude an Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
•Bereitschaft zur Einarbeitung in digitale Prozesse
•Fundierte Deutschkenntnisse
•Schnelle Auffassungsgabe

Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

•Kunden in fachlichen und prozessualen Fragen unterstützen
•Fachliche und prozessbezogene Anfragen verfolgen
•Informations- und Servicebedarfe klären
•Eng mit Technik, Produktmanagement und Vertrieb zusammenarbeiten
•Kommunikation mit Krankenkassen, Prüfzentren und internen Stakeholdern führen
•Sachverhalte fristgerecht klären
•Kundenbedarf analysieren
•Produktspezifikationen abstimmen
•Angebote für Software-Anpassungen oder Server-Migrationen koordinieren
•Vertragsmanagement nach §129a SGB V durchführen
•Gesetzliche Vorgaben interpretieren und in Berechnungsmodelle überführen
•Regelmäßige Auswertungen und Reports erstellen
•Fachliche Bewertung von Retaxationen durchführen
•Strittige Vorgänge mit Krankenkassen, Prüfzentren und Kunden klären
•Betreuung der Schnittstellen unterstützen
•Relevante technische Dokumentationen pflegen

Tools & Technologien

MS OfficeExcel

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge

•Altersversorgung

Mehr Urlaubstage

•Individuell planbarer Brauchtumstag
•Frei an Heiligabend und Silvester

Öffi Tickets

•Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

•Vergünstigte Mitgliedschaft für Bewegung
•Attraktive Mitarbeiter-Rabattprogramme

Firmenfahrrad

•Fahrradleasing eines hochwertigen (E-)Bikes

Workation & Sabbatical

•Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland

Sonstige Zulagen

•Monatliches Guthaben für Gutscheinpartner

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NOVENTI HealthCare GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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