Inwerk GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Biebertal
WE
weclapp GmbH7 Tage
Customer Support im B2B - Schwerpunkt E-Commerce(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Gießen, An der alten Post 4
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen zur ERP-Software. Du analysierst Anliegen, findest Lösungen und arbeitest eng mit den Produkt- und Entwicklungsteams zusammen, um die Supportprozesse kontinuierlich zu optimieren.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Support im E-Commerce-Umfeld
- •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
- •Sicherer Umgang mit MS Teams, Outlook, ERP-und Shopsystemen
- •Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau)
- •Gute Englischkenntnisse für den beruflichen Alltag
- •Kommunikationsstärke und Empathie im Kundenkontakt
- •Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- •Flexibilität und Belastbarkeit im Tagesgeschäft
- •Geduld und Lösungsorientierung bei komplexen Anliegen
- •Teamgeist und Freude an Zusammenarbeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden bei Fragen zur ERP-Software unterstützen
- •Kundenanliegen analysieren und schnell Lösungen finden
- •Eng mit Produkt- und Entwicklungsteams zusammenarbeiten
- •Kundenfeedback weitergeben
- •Supportprozesse kontinuierlich verbessern
Tools & Technologien
Microsoft OfficeMS TeamsOutlookERP-SystemeShopsysteme
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •Sonderurlaub am Geburtstag
Sonstige Zulagen
- •Steuerfreier Gutschein jeden Monat
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeiten
Mentoring & Coaching
- •Umfassende Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Gute Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Modernes Büro
- •Wohlfühl-Office
Snacks & Getränke
- •Kostenloser Kaffee
- •Müsli und kleine Snacks
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Frisches Obst und Gemüse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens weclapp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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