StepStone Group
Customer Success Projektmanager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Düsseldorf
ST
StepStone Group1 Monat
Customer Success Projektmanager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
40219 Düsseldorf, Völklinger Straße 1
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Success Projektmanager:in in Düsseldorf gestaltest du aktiv den Kundenerfolg, indem du innovative Serviceleistungen entwickelst und deren Erfolge misst. Du arbeitest eng mit Kund:innen und internen Teams zusammen, um Bedürfnisse zu erkennen und Strategien zur Optimierung zu entwickeln.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- •1–2 Jahre Erfahrung in Kundenservice, Vertrieb oder Online-Marketing
- •Erfahrung in einem HR-, vertriebs- oder serviceorientierten Umfeld
- •Erste Erfahrung in der Umsetzung eigener Projekte
- •Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports
- •Sicheres Auftreten und lösungsorientiertes Denken
- •Strukturierte Arbeitsweise
- •Kundenorientierung und Kreativität
- •Verständnis der Bedürfnisse der Kund*innen
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Interesse an digitalen Tools und Systemen
- •Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen
- •Erfahrung in einer Post-Sales- oder Service-Rolle
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Innovative Serviceleistungen entwickeln
- •Neue Services operativ umsetzen
- •Erfolge anhand relevanter KPIs analysieren
- •Kund:innen betreuen und Bedürfnisse erkennen
- •Potenziale durch regelmäßige Gespräche identifizieren
- •Strategien zur Optimierung von Retention, Churn-Rate und Marktanteilen entwickeln
- •Impulse für neue Services setzen
- •Frische Ideen zur Weiterentwicklung der Services einbringen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •31 Tage Urlaub
- •2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Risikolebensversicherung
Mentale Gesundheitsförderung
- •24/7 Employee Assistance Program
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Volunteer days
Firmenfahrrad
- •Jobbike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •In-house Gym
Snacks & Getränke
- •In-house Barista
Lockere Unternehmenskultur
- •Bring your dog to the office
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Vergünstigtes Parken
Öffi Tickets
- •Job- oder Deutschland-Ticket
Mitarbeiterrabatte
- •Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens StepStone Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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