vertical cloud solution GmbH
Customer Success Manager - Produkt und Kommunikation(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Darmstadt
VE
vertical cloud solution GmbH2 Monate
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
64283 Darmstadt, Landwehrstraße 58
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Success Manager:in bist du der Schlüssel zum Wachstum des Unternehmens. Du begleitest neue Kund:innen durch Online-Trainings, identifizierst Potenziale für Upselling und sorgst dafür, dass die Nutzung der Produkte reibungslos verläuft.
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Anforderungen
- •Leidenschaft für Kundenerfolg
- •Zuhören und analysieren
- •Empathie und Lösungsorientierung
- •Gespür für individuelle Anliegen
- •Wohlfühlen in der SaaS-Welt
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Neue Kund:innen in ersten Online-Trainings abholen
- •Erste Meilensteine setzen und Erfolge messbar machen
- •Upsell- und Cross-Sell-Potenziale identifizieren
- •Roll-Out neuer Features begleiten
- •Warnsignale in Nutzungs-KPIs erkennen und Abwanderungen verhindern
- •Rückgewinnungsprozesse starten
- •Vertrauensvolle Beziehungen zu großen Kund:innen aufbauen
- •Zu Lösungsansätzen beraten und Opportunities erschließen
- •Gesammeltes Feedback strukturieren
- •Kund:innentests durchführen und eng mit der Produktentwicklung abstimmen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Gehalt
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Lebendiges Büroleben
Startup-Atmosphäre
- •Hochmotiviertes Team
Modernes Büro
- •Modernes Arbeitsumfeld
Snacks & Getränke
- •Gratis-Goodies
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wöchentliche Workouts
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens vertical cloud solution GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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