Customer Success Manager(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

AI/ML Job

Keine Angabe

München, Berlin

Nejo KI-Zusammenfassung

Als Customer Success Manager:in begleitest du Kund:innen auf ihrem Weg zur Zertifizierung und sorgst dafür, dass sie den vollen Wert der Kertos Plattform erleben. Du baust starke Beziehungen auf und entwickelst Prozesse weiter, um den Kundenerfolg und das Unternehmenswachstum zu fördern.

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Anforderungen

•Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Kundenberatung im B2B SaaS-Umfeld
•Commercial Mindset und Customer Obsession
•Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C2, C1)
•Starkes technisches Verständnis und Lernbereitschaft für neue Tools
•Überblick bei vielen Projekten und kluge Priorisierung
•Verantwortungsbewusstsein und Gestaltungswillen

Keine Angabe

Berufserfahrung

2–5 Jahre

Deine Aufgaben

•Onboarding neuer Kund:innen verantworten
•Kund:innen durch den Zertifizierungsprozess begleiten
•Vertrauensvolle Beziehungen zu Kund:innen aufbauen
•Customer-Success-Prozesse weiterentwickeln
•Up- und Cross-Selling-Initiativen steuern
•Kundenfeedback in Produktimpulse übersetzen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Boni & Prämien

•Virtual Share Incentive Plan

Mentale Gesundheitsförderung

•Individuelle Unterstützung für mentale Gesundheit

Weiterbildungsangebote

•Jährliches Budget für Weiterbildung

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Zuschuss zur Wellpass-Mitgliedschaft

Firmenfahrrad

•Fahrrad Leasing

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Team-Events

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kertos GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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