Rencore
Sales and Revenue Operations Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München
TA
Tanso Technologies GmbH1 Monat
Customer Strategy & Operations Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will partner closely with the Head of Customer Success to enhance operational efficiency and drive impactful initiatives. Your focus will be on developing scalable processes, optimizing tools, and ensuring effective communication to elevate the customer experience.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Fluency in English and German
- •2+ years experience in RevOps, CS Strategy, CS/BizOps, Consulting, or similar roles
- •Strong understanding of SaaS customer lifecycles, metrics and business models
- •Hands-on experience with CRM/CS tools, ideally HubSpot
- •Proficiency with automation platforms (n8n, Make, Zapier) and a mindset for tooling at scale
- •Strong analytical skills and ability to build and interpret dashboards (Looker, HubSpot, PowerBI) and very good Excel skills
- •Proven ability to lead cross-functional projects end-to-end and manage multiple initiatives parallel
Keine Angabe
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Define and improve the Customer Success operating model
- •Lead the Customer Success OKR process
- •Drive performance metrics like NRR and NPS
- •Act as the central interface to RevOps
- •Ensure strong forecasting and analytics
- •Build and manage scalable customer formats
- •Develop internal enablement structures
- •Maintain up-to-date playbooks and resources
- •Optimize the Customer Success tech stack
- •Create automated workflows for data quality
- •Enable a tech-forward, AI-driven Customer Success team
- •Deliver scalable customer communication streams
- •Orchestrate customer communication and event formats
- •Lead cross-functional Customer Success projects
- •Pilot new engagement models and assess impact
Tools & Technologien
HubSpotn8nMakeZapierLookerPowerBIExcel
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Highly competitive compensation package
- •Attractive equity package
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sponsored EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- •Company contributed pension plan
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tanso Technologies GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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