jobtimum GmbH
Specialist Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
3.100 - 3.600 / Monat
Bremen
JO
jobtimum GmbH23 Tage
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
35.000 - 40.000 / Jahr
28199 Bremen, Neustadtswall
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Customer Service Specialist in Bremen bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen. Du bearbeitest Rücksendungen und Qualitätsanfragen, sorgst für eine professionelle Kommunikation und optimierst interne Abläufe, um die Servicequalität zu steigern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement oder Groß- und Außenhandelskauffrau, Groß- und Außenhandelskaufmann
- •Relevante praktische Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern
- •Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Kommunikative und teamorientierte Art
- •Kenntnisse in MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook, CRM, Kundenberatung und -betreuung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen zu Rücksendungen und Qualitätsfragen betreuen
- •Professionelle Kommunikation während des Reklamationsprozesses sicherstellen
- •Anliegen transparent und lösungsorientiert bearbeiten
- •Aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter Prozesse mitwirken
- •Interne Abläufe optimieren und Servicequalität steigern
- •Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und Lieferanten koordinieren
- •Relevante Informationen jederzeit verfügbar halten
- •Reklamationsvorgänge sorgfältig dokumentieren
- •Aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Verbesserung der Produkt- und Dienstleistungsqualität unterstützen
Tools & Technologien
MS WordMS ExcelMS PowerPointMS OutlookCRM
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
- •Attraktive Arbeitszeitmodelle
Lockere Unternehmenskultur
- •Internationales Umfeld
- •Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- •Karriere-Coaching
Fokus auf Nachhaltigkeit
- •Nachhaltige Verbindungen
Sonstige Vorteile
- •Exklusivität
- •Jahrelange Erfahrung und Expertise
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens jobtimum GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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