Customer Service Specialist(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

35.000 - 40.000 / Jahr

Bremen

Nejo KI-Zusammenfassung

Als Customer Service Specialist in Bremen bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen. Du bearbeitest Rücksendungen und Qualitätsanfragen, sorgst für eine professionelle Kommunikation und optimierst interne Abläufe, um die Servicequalität zu steigern.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement oder Groß- und Außenhandelskauffrau, Groß- und Außenhandelskaufmann
•Relevante praktische Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern
•Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen
•Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
•Kommunikative und teamorientierte Art
•Kenntnisse in MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook, CRM, Kundenberatung und -betreuung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kundenanfragen zu Rücksendungen und Qualitätsfragen betreuen
•Professionelle Kommunikation während des Reklamationsprozesses sicherstellen
•Anliegen transparent und lösungsorientiert bearbeiten
•Aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter Prozesse mitwirken
•Interne Abläufe optimieren und Servicequalität steigern
•Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und Lieferanten koordinieren
•Relevante Informationen jederzeit verfügbar halten
•Reklamationsvorgänge sorgfältig dokumentieren
•Aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Verbesserung der Produkt- und Dienstleistungsqualität unterstützen

Tools & Technologien

MS WordMS ExcelMS PowerPointMS OutlookCRM

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Mobiles Arbeiten
•Attraktive Arbeitszeitmodelle

Lockere Unternehmenskultur

•Internationales Umfeld
•Modernes und freundliches Arbeitsumfeld

Mentoring & Coaching

•Karriere-Coaching

Fokus auf Nachhaltigkeit

•Nachhaltige Verbindungen

Sonstige Vorteile

•Exklusivität
•Jahrelange Erfahrung und Expertise

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens jobtimum GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?