Customer Service Specialist, Kundencenter(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Eiken

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung ihrer Anfragen. Du übernimmst die Auftragsannahme, prüfst Transportaufträge und hältst Kund:innen stets über den Status ihrer Sendungen informiert.

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Anforderungen

•Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der internationalen Logistikbranche oder ausgewiesener Erfahrung im Kundenservice
•Erfahrung im Zollbereich von grossem Vorteil
•Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von grossem Vorteil
•Sehr gute Microsoft Office-Kenntnisse
•Teamorientierte, kommunikative, offene, belastbare und flexible Persönlichkeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Erster Ansprechpartner für Kund:innen sein
•Produktberatung im Stückgutbereich durchführen
•Aufträge annehmen und prüfen
•Export-Transportaufträge erfassen
•Abholaufträge an ausländische Geschäftsstellen erstellen und überwachen
•Termin- und Premiumsendungen tracken und kontrollieren
•Regelmäßige Informationen an Kund:innen übermitteln
•Transportschäden bearbeiten
•Proaktiv im Sinne der Auftragserfüllung agieren
•Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Dispo- und Zoll-Abteilung sowie Transportpartnern übernehmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Mentoring & Coaching

•Individuelles Onboarding

Lockere Unternehmenskultur

•Skandinavischer Führungsstil

Parkplatz & Pendelvorteile

•Kostenlose Parkmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

•DSV-Pensionskasse

Mehr Urlaubstage

•Möglichkeit zum Ferienkauf

Weiterbildungsangebote

•E-Learning
•Externe Trainings
•Individuelle Fachkurse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DSV Logistics S.A. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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