Customer Service Representative(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Hechingen

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Du koordinierst die Auftragsabwicklung, unterstützt bei Exporten und pflegst wichtige Daten im ERP-System, während du gleichzeitig zur Optimierung interner Prozesse beiträgst.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•Berufserfahrung im Customer Service
•Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
•Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word & Excel)
•Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. NAV)
•Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Angebote erstellen und Aufträge im ERP-System erfassen
•Interne und externe Kund:innen betreuen und termingerechte Lieferungen sicherstellen
•Produktverfügbarkeiten koordinieren und Versandabwicklung in der EMEA-Region durchführen
•Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Abteilungen sein
•Exportsendungen organisieren und Zollabwicklung bearbeiten
•Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System pflegen
•Bei Lagerinventuren (Trunk Stock und Konsignationslager) unterstützen
•Rücksendungen abwickeln und Buchhaltung bei Zahlungserinnerungen unterstützen
•Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sein
•Außendienst mit technischem und prozessbezogenem Support unterstützen
•Exportrelevante Dokumente erstellen und länderspezifische Anforderungen umsetzen
•Technische Tests und Updates im ERP-System durchführen
•Kundenspezifische Preise im ERP-System pflegen
•Bei Kommissionierung, Verpackung und Versand unterstützen
•An SOX-konformen Prozessen und Kostensenkungsinitiativen mitarbeiten

Tools & Technologien

Microsoft OfficeERP-Systeme (z. B. NAV)

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Firmenfahrrad

•Fahrradleasing

Firmenwagen

•Motivations-Leasing PKW

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Firmenfitness-Programm EGYM Wellpass

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterrabatte

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Jotec erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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