Purazell
Kundendienstmitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Gescher
RE
RESORTI GmbH & Co. KG2 Monate
Customer Service Manager:in(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
48653 Coesfeld
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und Reklamationen. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Kundenbetreuung und koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Unterstützende Arbeitsweise mit Teamgeist
- •Gutes Gespür für Kundenwünsche und serviceorientiertes Handeln
- •Ruhig und souverän in herausfordernden Situationen
- •Zielgerichtete Bearbeitung administrativer Aufgaben
- •Kaufmännisches Denken, Belastbarkeit und Sorgfalt
- •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbares Studium
- •Erfahrungen im Umgang mit Reklamationsmanagement
- •Gespür für Kundenbedürfnisse und Talent für Kommunikation
- •Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
- •Seriöse Kommunikationskompetenz in Deutsch und Englisch
- •Sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- •Selbständigkeit und Eigenverantwortung
- •Hilfsbereitschaft und Teamgeist mit Engagement
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten
- •Stammdaten pflegen
- •Dokumente wie Angebote, Auftragsbestätigungen und Lieferscheine erstellen
- •Reklamationen aufnehmen und sorgfältig prüfen
- •Reklamationen in Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Fachabteilungen koordinieren
- •Termine im Blick behalten und alle Beteiligten informieren
- •Kommunikation zwischen Kunden, Lieferanten und Abteilungen koordinieren
- •Prozesse effizient gestalten und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Auslieferung begleiten
- •Fristen im Blick behalten und Organisation sicherstellen
- •Vertriebsteam im Vertretungsfall im Tagesgeschäft unterstützen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •Urlaubsgeld
- •Freie Tage zwischen Weihnachten und Neujahr
Boni & Prämien
- •Weihnachtsgeld
- •Weihnachtsgeld PLUS
- •Erfolgsbeteiligung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Digitale Essensmarken
Sonstige Zulagen
- •Monatlicher Sachgutschein
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Krankenversicherung
Firmenfahrrad
- •Dienstfahrrad
Weiterbildungsangebote
- •Zielgerichtete Fortbildungen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
Moderne Technikausstattung
- •Fortschrittliche IT
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchie
- •Empathische Arbeitsatmosphäre
Modernes Büro
- •Zeitgemäße Arbeitsweisen
- •Renoviertes Hauptquartier
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke und Obst
Team Events & Ausflüge
- •Firmenevents
Mentale Gesundheitsförderung
- •Wöchentliche Yoga Pause
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RESORTI GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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