Surftown GmbH
Surfcenter Agent(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
Junior
Keine Angabe
Hallbergmoos
SU
Surftown GmbH22 Tage
Customer Service Agent(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
Junior
AI/ML Job
Keine Angabe
85399 Hallbergmoos, Lilienthalstraße 12
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die Stimme von SURFTOWN und sorgst dafür, dass alle Kundenanfragen schnell und freundlich bearbeitet werden. Du arbeitest mit modernen Tools, entwickelst die Customer Journey weiter und schaffst echte Service-Momente.
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Anforderungen
- •Erste Erfahrung im Customer Service
- •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- •Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikationskanälen
- •Klare Kommunikation, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung
- •Freude an der Arbeit im Team
- •Belastbarkeit und kühler Kopf in stressigen Situationen
- •Spaß an lebhaften Umgebungen und neuen Herausforderungen
- •Proaktive Hands-on-Mentalität
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Für exzellenten Kundenservice sorgen
- •Kundenanliegen über die OmniChannel-Plattform Zendesk bearbeiten
- •Moderne KI-Tools nutzen und den Chatbot aktiv verbessern
- •Kleinere Customer Experience Projekte verantworten
- •Die Customer Journey weiterentwickeln
- •Authentisch und serviceorientiert auf Kundenfeedback reagieren
- •Digitale Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit implementieren und optimieren
- •Kreativ und lösungsorientiert arbeiten
- •Anfragen über alle Kanäle hinweg verlässlich bearbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Öffi Tickets
- •ÖPNV-Zuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Urban Sports Club
Mitarbeiterrabatte
- •Einkaufsgutschein
- •Rabatte
Sonstige Vorteile
- •Kontingent an Surfsessions
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Surftown GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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