Antech Diagnostics Germany GmbH
Sachbearbeitung technischer Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Viernheim
DE
Dentsply Sirona2 Monate
Customer Excellence Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
64625 Bensheim
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams. Du koordinierst Service- und Reparaturprozesse, überwachst Ticket-Inboxen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der EMEA-Region.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Auftragsabwicklung oder ähnlichen Tätigkeiten
- •Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen (idealerweise Salesforce und SAP)
- •Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
- •Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
- •Gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Genauigkeit
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Service- und Reparaturtickets im CRM-System erstellen und bearbeiten
- •Mit Kunden per Ticket, E-Mail und Telefon kommunizieren
- •Ticket-Inboxen überwachen und an zuständige Service-Teams koordinieren
- •Angebote und Rechnungen im ERP-System erstellen
- •Lagerbestände überwachen und Bestellungen bei Lieferanten koordinieren
- •Kunden-Accounts pflegen und neu anlegen
- •Eng mit internen Schnittstellen, insbesondere Virtual Sales und After-Sales-Teams, zusammenarbeiten
- •Bei der Abwicklung von Miet-, Demo- und Kursgeräten unterstützen
Tools & Technologien
CRM-SystemeERP-SystemeSalesforceSAP
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Jahresurlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Subventioniertes Betriebsrestaurant
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Mitarbeiterparkplätze
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebssport-Angebote
Mentoring & Coaching
- •Umfassende Einarbeitung
- •Globales Mentoring- und Coaching-Programm
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsangebote
- •Zugang zu LinkedIn Learning
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dentsply Sirona erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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