Customer Care Specialist - Card Services(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Kleinostheim

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle unterstützt du die Vertriebseinheiten und berätst Kunden zu Servicekarten. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Kundenanliegen und das Management von Reklamationen, während du gleichzeitig die Qualität der Dienstleistungen sicherstellst.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
•Erfahrung in kunden- und serviceorientiertem Umfeld
•Sicherer Umgang mit Microsoft Office
•Affinität zu Flottenmanagement, digitalen Produkten und IT-Tools
•Ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis
•Analytisches Denkvermögen
•Hohe Kundenorientierung
•Kommunikationsstärke
•Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
•Sehr gute Deutschkenntnisse
•Sehr gute Englischkenntnisse
•Bereitschaft zu vergüteten Feiertagsdiensten
•Betreuung der Telefonhotline

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Vertriebseinheiten bei Fuel & Plus Services unterstützen
•Kundenberatung zu Servicekarten durchführen
•Kundenanliegen bearbeiten: Änderungen, Kartenbestellungen, Sperrungen und Limitanpassungen
•Auftragsabwicklung und Verwaltung des Servicekarten- und Plus-Service-Portfolios übernehmen
•Reklamationsmanagement mit Kunden, Vertrieb und Lieferanten durchführen
•Kundenunterlagen digitalisieren und kontinuierliches Qualitätsmanagement sicherstellen

Tools & Technologien

Microsoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

•Shopping Card

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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