Verisure
Mitarbeiter Kundenzufriedenheit Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Ratingen
VE
Verisure Deutschland GmbH7 Tage
Customer Care Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Ratingen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Care Agent:in für Kundenrückgewinnung bist du die zentrale Ansprechperson für Bestandskunden. Du berätst sie individuell, unterstützt bei Vertragsverlängerungen und sorgst aktiv für hohe Kundenzufriedenheit.
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Anforderungen
- •Freude am Kundenkontakt und empathische Art
- •Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Kundenberatung, Call Center, Customer Support oder Vertrieb
- •Service- und kundenorientierte Kommunikation
- •Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Sicherer Umgang mit dem PC, CRM-Systemen und gängigen Anwendungen
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Telefonische Kontaktaufnahme zu Privat- und Geschäftskunden im Kündigungsstatus
- •Individuelle Kundenberatung und Erstellung passgenauer Angebote zur Vertragsverlängerung
- •Aktive Kundenrückgewinnung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- •Professionelle Bestandskundenbetreuung und lösungsorientierte Gesprächsführung
- •Sorgfältige Nachbereitung und Dokumentation der Gespräche
Tools & Technologien
PCCRM-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Entwicklung
Sonstige Zulagen
- •Essenszuschuss
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket oder Tankgutschein
Mentale Gesundheitsförderung
- •Monatliche Massagen
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte auf Reisen, Mode, Fitness
Team Events & Ausflüge
- •Firmen-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Verisure Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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