Etribes Connect GmbH
Service Design Consultant(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Berlin
ER
Eraneos1 Monat
Consultant Experience Design(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Hamburg, Düsseldorf, München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als (Senior) Consultant Experience Design gestaltest du digitale Erfahrungen für B2B- und B2C-Kunden, indem du Strategien entwickelst, Nutzerforschung durchführst und Ergebnisse überzeugend präsentierst. Dein Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams sowie die Optimierung von Kunden-Journeys durch datenbasierte Analysen.
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Anforderungen
- •Analytisches Denken und kreative Antrieb
- •Starke Kommunikationsfähigkeiten
- •Neugier und Teamfähigkeit oder individuelle Spitzenleistungen
- •Master, MBA oder PhD in Service-/Product-Design, Innovations-, Wirtschafts- oder Kommunikationsmanagement
- •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Design, eCommerce-Consulting oder digitaler Produktentwicklung
- •Vertrautheit mit dem kompletten Service-Design-Prozess
- •Souveräner Umgang mit Design Thinking, Journey Mapping, Prototyping und User-Research
- •Fähigkeit, komplexe Probleme klar zu strukturieren und überzeugend zu präsentieren
- •Aussagekräftiges Projektportfolio (Website oder PDF)
- •Sicherer Umgang mit Figma und Kollaborationstools wie Miro
- •Hohe Affinität zu generativer KI und Offenheit für neue Tools im Designprozess
- •Erfahrungen mit agilen Methoden (z. B. Scrum) und Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence
- •Fähigkeit, Workshops zu leiten und Stakeholder zu überzeugen
- •Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- •Bereitschaft zu typischer Berater:innen-Reisetätigkeit
Master-Abschluss
ODER
Doktor / Ph.D.
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Strategien entwickeln und Roadmaps bauen
- •Nutzerzentrierte, datengetriebene Digital-Commerce-Strategien konzipieren
- •Produkt- und Service-Roadmaps erstellen
- •Nutzerforschung planen und durchführen
- •Qualitative und quantitative Nutzerforschung durchführen
- •Interviews, Surveys, A/B-Tests und Usability-Tests leiten
- •Handlungsempfehlungen ableiten
- •Design-Artefakte erstellen
- •Journey-Maps, Personas, Wireframes und Service-Blueprints entwickeln
- •Klickbare Prototypen erstellen
- •Projektergebnisse überzeugend präsentieren
- •Ergebnisse in prägnanten Slide-Decks aufbereiten
- •Storyline und Visualisierung auf höchstem Niveau präsentieren
- •Go-to-Market-Strategien und Kommunikationskonzepte unterstützen
- •Workshops, Design Sprints und Co-Creation-Sessions leiten
- •Stakeholder alignen und Visionen in Lösungen überführen
- •Kunden-Journeys optimieren
- •Experience-Treiber entlang des Kundenlebenszyklus identifizieren und verbessern
- •Datenanalyse und Markttrends berücksichtigen
- •Eng mit crossfunktionalen Teams zusammenarbeiten
- •UX/UI-Designer:innen, Researcher:innen, Product Ownern und Entwickler:innen unterstützen
- •Portfolio-, Projekt- und Programmmanagement unterstützen
- •Neue Entwicklungen im Bereich generative KI beobachten
- •AI-gestützte Tools in Projekte einbringen
Tools & Technologien
FigmaMiroJiraConfluence
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Überdurchschnittliche Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Zahlreiche Zusatzleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- •Unternehmerische Freiheit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Anspruchsvolle Projekte
Team Events & Ausflüge
- •Starke Gemeinschaft
Weiterbildungsangebote
- •Stetige Weiterbildung
- •Maßgeschneiderte Trainings
Sonstige Vorteile
- •Gleichberechtigung im Consulting
- •Kundenorientierung
- •Business-Know-how
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Exzellente Aufstiegsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- •Mentoring-Programme
Startup-Atmosphäre
- •Innovatives Umfeld
Moderne Technikausstattung
- •Modernste Technologien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eraneos erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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