finmid
Strategy & Operations Intern - Ops Focus(m/w/x)
Praktikum
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Berlin
UP
Upvest2 Tage
Client Experience Internship(m/w/x)
Praktikum
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
You will act as a dedicated advocate for B2B clients, solving operational challenges and collaborating cross-functionally to ensure a seamless investment experience for the company's partners.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Excitement about technology and investments
- •Interest in client-facing roles
- •Strong communication and organisation skills
- •Familiarity with working within SLAs
- •Client-first mindset and pragmatic problem-solving
- •Self-serve approach to problem solving
- •Proactive attitude and improvement-oriented
- •Ability to work autonomously
- •Experience in financial or regulated industries
- •Interest in fintech, trading and investment
- •Background in Business Administration, Finance, or Economics
- •Experience with Zendesk or similar CRM
Bachelor-Abschluss
Deine Aufgaben
- •Provide exceptional B2B client support via email, Slack, and phone
- •Assist clients with operational and administrative issues
- •Proactively inform clients about service-related issues or events
- •Solve problems with a calm and creative client-first attitude
- •Advocate for client and end-user interests internally
- •Contribute to projects that build the Client Experience function
- •Identify improvements while working within established SLAs
- •Conduct daily administrative checks to ensure smooth operations
- •Build strong relationships with client counterparts
- •Set new standards for internal and external client communication
- •Collaborate cross-functionally with operations, product, and engineering teams
- •Create and maintain the Client Experience knowledge base
Tools & Technologien
ZendeskCRM
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sinnstiftende Arbeit
- •Impact-driven work
Moderne Technikausstattung
- •Modern technologies
Team Events & Ausflüge
- •Company-wide events
- •Company dinners
- •Company offsites
- •Holiday party
Sonstige Vorteile
- •Employee Resources Groups
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Upvest erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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