FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
GL
GLS Germany3 Stunden
Claims Specialist – Vertretung Teamleitung(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Hamburg, Mainz, Neuenstein, Nürnberg, Potsdam
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Claims Specialist (w/m/d) bist du zentral für die Kundenzufriedenheit, indem du Schadensfälle bearbeitest und Prozesse optimierst. Du übernimmst Verantwortung für Entscheidungen und entwickelst dich schrittweise zur Vertretung der Teamleitung.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar
- •Motivation zur Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung
- •Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Freude an der Weiterentwicklung und aktiven Gestaltung von Prozessen
- •Durchsetzungsstärke, Verlässlichkeit und hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Paketschäden eigenverantwortlich bearbeiten
- •Ersatzleistungsansprüche prüfen
- •Haftungsansprüche bewerten
- •Entscheidungen über Schadenabrechnungen treffen
- •Fachliche Steuerungsrolle übernehmen
- •Eigene Ideen einbringen
- •Aktiv an Projekten mitwirken
- •Kontinuierliche Optimierung der Abläufe vorantreiben
- •Als Schnittstelle zum Kunden fungieren
- •Offene Punkte klären, z. B. fehlende Unterlagen
- •Reportings erstellen
- •Bei Schadensanalysen unterstützen
- •Mehr Verantwortung übernehmen
- •Fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GLS Germany erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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